通訳・ガイドのご利用に関して、ご理解いただきたい点をまとめました。
ご予約前・ご利用前にご一読をお願いします。

• 料金のお支払いは、事前銀行振り込み（日本または中国の銀行口座）、事前クレジットカード決済（PayPal利用・日本円）またはご利用終了時に人民元(RMB)の現金をお選びいただけます。日本の銀行口座への振込およびクレジットカード決済の場合は日本円に換算したものをお伝えいたしますので、お手続きをお願いします。(レートは弊社独自レートを適用させていただきます。)トラベラーズチェックでのお支払いはお取扱いしておりません。ご了承ください。
• 各プランは特に記載がない限り、料金に観光地入場料、有料道路料金、駐車場料金、食事代、宿泊費(宿泊を伴う場合)は含まれておりません。 別途お客様負担でお願いいたします。
• 事前銀行振り込み、事前クレジットカード決済でのお支払いの場合、ご利用の際の延長料金および有料道路料金、駐車場料金などはご利用終了時に人民元(RMB)の現金でお支払いをお願いします。
• 北京市内中心部(三環路内)からのご利用が基本なります。それ以外の場合には若干の追加料金が必要になる場合がございます。追加料金が必要な場合には、事前にお知らせいたします。
• ご利用開始場所並びにご利用終了場所が北京市中心部以外の場合には、追加料金が発生する場合がございます。その場合の追加料金は現地で現金支払いにてお願いいたします。
• 特に記載のない場合、提示料金は、北京市でのご利用の料金となっています。それ以外の場合には、料金が変わる場合がございます。
• 各プランの指定時間、および設定時間以内のご利用でも、指定時間、および設定時間までの料金となります。（半日プランの場合は4時間、1日プランの場合は8時間など）
• 通訳が観光施設など料金を要する場所への入場を行う場合には、その料金はお客様のご負担となります。
• 運転担当者の業務範囲は原則として運転になりますため、観光施設内への同行は致しておりません。観光施設内への同行並びにご案内などを必要とする場合には、ガイドまたはガイド+専用車のご利用をお願いいたします。
• 緊急事態(悪天候や車両またはドライバー・通訳・ガイドのトラブルなど)の際には、事前にご予約いただいていた場合でも、また ご利用途中の場合でも、出来る限りお客様にご不便・ご迷惑をおかけしないよう最大限の努力はいたしますが 、安全確保他の為やむを得ずご利用内容の変更または中止をさせていただく場合がございます。その場合、行程履行出来なかった分の料金はいただきません。
  また、変更または中止によってお客様が受けられた不利益や損害を保証することは出来ませんので、事前にご了承下さい。
• 利用開始後の予定変更(行き先の変更や観光地の追加等による時間延長など)は可能な限り承りますが、それに伴って料金変更となる場合がございます。その際には変更後の新料金のお支払いをお願いいたします。
  キャンセルの場合には所定のキャンセル料金が必要ですのでご注意ください。

  キャンセル料
  <車付き通訳/各種チャーター車/通訳・ガイド/ガイド+専用車 共通>

  ・ご予約の開始時間72時間前より・・・基本料金の50パーセント
  ・ご予約の開始時間48時間前より・・・基本料金の80パーセント
  ・ご予約の開始時間24時間前より・・・基本料金の100パーセント

  ※弊社にてキャンセルのお申し出の確認が取れた時間が基準になりますので、ご注意ください。

• 先払いでお支払いいただいた場合のキャンセルは、キャンセル料が発生する場合はそのキャンセル料、および振込手数料を差し引いた金額でのご返金となります。（クレジットカードご利用の場合はクレジットカード決済手数料）